Je reçois l'erreur « Ce code n'est plus valide »

Ce message d’erreur apparaît lorsque vous tentez d’ajouter une eSIM qui a été ajoutée avant, ou lorsque le code QR a été partiellement scanné en raison d’une mauvaise connexion.

D’autre part, si vous installez l’eSIM pour la première fois, ce message d’erreur peut être dû à une mauvaise connexion, à la présence d’un VPN activé ou à un trop grand nombre d’eSIM installées sur l’appareil.

Veuillez suivre les étapes ci-dessous pour installer votre eSIM de façon adéquate :

- Désactivez tout VPN éventuel,
- Assurez-vous que votre connexion à Internet est stable,
- Supprimez les eSIM que vous n’utiliserez plus,
- Vérifiez si le logiciel est à jour,
- Essayez d’installer la eSIM en utilisant une méthode d’installation différente de la précédente.