Votre demande d'ouverture de ligne

  • Combien de temps pour votre nouvelle ligne téléphonique fixe sur support cuivre ?


Le délai est de 15 jours ouvrés, pouvant être réduit selon les possibilités de service (délai moyen observé de 7 jours ouvrés).

• Si votre demande intègre la mise en service de l’ADSL, le délai moyen supplémentaire observé est alors de 5 jours ouvrés.

• Si votre demande concerne l’installation d’une ligne fibre, reportez-vous à notre page dédiée à la fibre.

 

Où me renseigner ?


Vous pouvez vous renseigner auprès du service clientèle au 3950 muni de votre numéro de demande (indiqué sur votre contrat d’abonnement) et votre Vinipass.